Развитие бизнеса в Интернете и социальных сетях

Бизнес в Интернете и социальных сетях предоставляет множество способов ведения коммерции. При этом бизнес в Интернете помимо черт, характерных для традиционной коммерции имеет свою специфику.
Однако каждый, кто имеет опыт в области ведения бизнеса или в маркетинге знает, что наилучшей эффективностью обладает комбинированный подход к маркетингу. Важно сочетать Интернет решения (веб-сайт, социальные сети) с другими видами рекламы: радио, телевидение, печатные издания, наружная реклама.

Бизнес в Интернете

Формы использования сети Интернет в бизнесе

Рассмотрим самые распространённые способы ведения бизнеса в Интернете.

Интернет-магазин

Это наиболее популярный вид организации продаж через Интернете. Интернет-магазин — сайт, позволяющий пользователю сети ознакомиться с продаваемыми продуктами и осуществить их заказ через Интернет. При этом покупка может быть совершена мгновенно.

Интернет-магазин

Расплатиться в интернет-магазине можно посредством электронных валют или банковских платёжных карт. Преимуществом этого способа продаж является экономия на персонале и торговых площадях. Недостатки — необходимость максимально быстрой реакции на изменения цен и забота о доставке товара потребителю.

Продажа лицензионных продуктов

Упрощённый вариант интернет-магазина. Как правило продукция таких магазинов не требуют рекламы, поскольку это всемирно известная продукция. К товарам, продаваемым таким способом, относятся музыкальные альбомы, книги, софт.

Пользователь на сайте оплачивает лицензионный ключ или ссылку на право скачать документ.

Предприятия в сети

Проблема развития фирм, представляющих малый и средний бизнес в Интернете постоянно стоит на повестке дня. Ознакомиться с продукцией подобных компаний и приобрести её в Интернете покупатель может несколькими способами:

  • если у компании есть собственный сайт, разработанный в специализированной фирме;
  • фирма подключена к платному сервису;
  • используется бесплатный сервис;
  • используются сразу несколько способов.

Собственный сайт среди всего перечисленного является наиболее предпочтительным. Ведь хозяин сайта сам участвовал в выборе его структуры и внешнего вида, может полностью контролировать его наполнение.

Ограничивает применение таких интернет-офисов высокая их стоимость и достаточно большое время на продвижение сайта. Поэтому нередко фирма вынуждена останавливаться на более дешёвых вариантах.

Стремление создать представительство предприятия в Сети вызвано необходимостью расширения рынков сбыта своей продукции и увеличения известности своего предприятия.

Использование социальных сетей для бизнеса

Чтобы товар хорошо продавался, его нужно продвигать. В Интернете для этих целей традиционно используются такие методы интернет-маркетинга как контекстная реклама и SEO.

Однако эти методы действенны в ситуациях, когда на товар имеется спрос. Когда товар новый его пока никто не искал в поисковиках, запросы, пригодные для его успешного продвижения отсутствуют.

Использование социальных сетей для бизнеса

Именно для таких товаров используются возможности социальных сетей. В Интернете часто можно видеть ролики про товары, о которых никто не знает, а, следовательно, и не ищет. Социальным сетям под силу успешно подсунуть народу новый товар, формируя спрос на него.

Опыт показывает, что социальный маркетинг даёт отличный результат, если необходимо сформировать спрос на новую услугу или товар. Конечно, успешный интернет-маркетинг невозможен без качественного авторского содержания.

Важно! Информация о товаре должна содержать внятные тексты, иллюстрироваться фотоматериалами и видеодокументами, выполненными на профессиональном уровне.

Важно знать психологию потенциальных покупателей. Поэтому зная, что люди склонны покупать то, что уже купили другие и им это понравилось, необходимо приводить примеры успешных покупок ваших товаров. Они вдохновят на покупку и других.

Факторы увеличения продаж товаров

Доверие

Если ваша фирма имеет работающий профиль в Facebook, Вконтакте или Твиттере, то потенциального заказчика это убеждает, что вы работаете уже давно, дорожа своей репутацией. Наличие социальных аккаунтов говорит, что покупатель имеет дело с реальными людьми, а не с фиктивной фирмой. Так продажи существенно увеличатся и доверие к фирме повысится.

профиль в Facebook, Вконтакте или Твиттере

Техническая поддержка

Пользователи в последнее время не любят звонить, предпочитая все свои замечания постить онлайн. К тому же так можно проследить историю общения с клиентом.

Информирование о новостях

Если вы запускаете новую акцию, к ассортименту добавились новые товары, можно использовать социальные сети для информирования об этом потенциальных покупателей.

Вам может оказаться полезной наша рекомендация: 17 успешных стартапов Запада. Обзор. Автор: Лаборатория бизнес кейсов.

Постоянные покупатели

Все знают, что продать товар старому клиенту намного легче, чем найти нового. Социальный маркетинг использует уже лояльную аудиторию, которая однажды «лайкнула» вашу страничку. Значит, скорее всего, их покупка не была последней.

Хотя традиционную рекламу ещё рано сбрасывать со счетов, за бизнесом в Интернете и социальных сетях большое будущее.

Александр Стёпки

 

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Еще с сайта:
Оставьте комментарий к этой записи ↓

Ваше имя *

Сообщение*

* Обязательные для заполнения поля